1. 本公司对不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不负责任，如战争、暴乱、恶劣天气、航班延误、坠机、台风、火灾、水灾、重大交通事故及自然或人为的严重灾害及本公司无法控制的各种情况或由于发运人或您的原因造成的没收均不负任何责任。
2. 本公司对于物品运送的延误或遗失所造成的间接损失或其他非主体性损失不承担任何赔偿责任。
3. 本公司对由于以下原因造成的物品运送延误，运送错误及损失不负任何责任：
3.1 由于发运人或您的原因，如地址填写错误、不全、和电话号码错误等；收件人地址变更或无法送达的地域等。
3.2 由于发运人或您所委托的物品本身违反了国家有关政策、法令所明令禁止 的，如易燃、易爆、易污染、易腐蚀、有毒的各类粉剂、水剂及其它危险品。
3.3 由发运人或您未经声明及包装不当所引起的各种损失。
4. 由于本公司的物流服务是以收到货物时的包装为基础，加以合并后发出，故如因货物本身包装不妥善，没有符合物品安全运输的要求，或对特殊性物质的物品（如重要物品，易损坏的物品等）加以向本公司标明，其破损及所生之责任由发运人或您自行负责。
5. 为保障客户权益，除应政府部门和运输部门的要求对承运物品进行检查或本公司定期的随机抽样调查外，本公司国内集运为客户签收货件时，不会替会员拆开货件包装进行物品数量查核或质量检验。本公司对于物品数量、物品包含性质及其特性所造成之损失不承担任何赔偿责任。
6. 如因清关延误或被海关充公没收的货品，本公司不退回运费，亦不承担其相关损失。
国内问题解答
1. 免责条款
2. 禁止物品
1、国家法律法规禁止流通或禁止邮寄的物品
2、毒品，枪支，弹药（一经发现，报警处理）
3、白色粉末，易燃易爆品，腐蚀性，放射性，毒性，等物品
4、易腐蚀，活的动物或植物，生鲜类，种子等
5、包装不妥，可能危害人身安全，污染或土壤其他快件
6、钻石、黄金，珠宝等贵重物品
7、液体类，非白色粉末类等敏感货品请先咨询客服再发货。
2、毒品，枪支，弹药（一经发现，报警处理）
3、白色粉末，易燃易爆品，腐蚀性，放射性，毒性，等物品
4、易腐蚀，活的动物或植物，生鲜类，种子等
5、包装不妥，可能危害人身安全，污染或土壤其他快件
6、钻石、黄金，珠宝等贵重物品
7、液体类，非白色粉末类等敏感货品请先咨询客服再发货。
3. 派件费
如果您的地址是偏远地区或者楼层较高而没有电梯则有可能会产生偏远派送费和上楼费，我们将与您进行实报实销结算。
4. 下单 > 货物计费
计费重量是如何计算的，需不需要收体积重，进位标准是什么？
货物体积重计算公式=（长*宽*高）/6000
当体积重大于或等于实际重2倍的时候，我们会收取半泡，否则会以实际重量计费
半泡计算公式：（实际重+体积重）/2
合包以后总重量进位标准：按1进位
货物体积重计算公式=（长*宽*高）/6000
当体积重大于或等于实际重2倍的时候，我们会收取半泡，否则会以实际重量计费
半泡计算公式：（实际重+体积重）/2
合包以后总重量进位标准：按1进位
5. 订单 > 修改信息
转运订单生成以后还能改收货地址吗？
当货物还在集运仓时可以免费更改收货地址，当货物已经发出，由于修改手续繁杂，如果需要改地址将收取20人民币每次，请知悉。
当货物还在集运仓时可以免费更改收货地址，当货物已经发出，由于修改手续繁杂，如果需要改地址将收取20人民币每次，请知悉。
6. 仓储 > 货物存放
货物可以存放在集运仓多少天
货物可以在我们集运仓免费存放180天，超过180天还未发货的将当做弃件处理，做销毁处理。
货物可以在我们集运仓免费存放180天，超过180天还未发货的将当做弃件处理，做销毁处理。
7. 货物 > 货物措施
关于易碎易变性货物发货温馨提醒
1、凡购买易坏，易碎商品，请您务必要事先与卖家说明加强包装，做好防护措施，尽量确保货物在运输途中不会发生破损问题，因为在长途运输中，货物将不可避免地受到挤压和碰撞，由此导致的商品出现变形，破损等状况，很抱歉无法对此作出相应的处理和赔偿，请您理解我们的工作并和我们一起，防患于未然，在托运前就做好保护措施来尽量避免您不必要的损失。
2、如果需要额外木架加固需要时可以联系客服安排木架的加固（收取木架费用）。
1、凡购买易坏，易碎商品，请您务必要事先与卖家说明加强包装，做好防护措施，尽量确保货物在运输途中不会发生破损问题，因为在长途运输中，货物将不可避免地受到挤压和碰撞，由此导致的商品出现变形，破损等状况，很抱歉无法对此作出相应的处理和赔偿，请您理解我们的工作并和我们一起，防患于未然，在托运前就做好保护措施来尽量避免您不必要的损失。
2、如果需要额外木架加固需要时可以联系客服安排木架的加固（收取木架费用）。
